Муниципальное общеобразовательное учреждение
«Средняя школа № 7 Дзержинского района Волгограда»
Введено в действие
приказом директора
МОУ СШ № 7
от 02.09.2024 № 76
Директор МОУ СШ № 7
__________ Г.И.Попова
«02» сентября 2024 г.

УТВЕРЖДЕНО
на педагогическом совете
МОУ СШ № 7
Протокол от 02.09.2024 г. № 1
Председатель педагогического совета
__________ Г.И.Попова
«02» сентября 2024 г.

ПОЛОЖЕНИЕ № 15-01-21
о порядке информирования заказчика
об оказании платных образовательных услуг
в муниципальном общеобразовательном учреждении
«Средняя школа № 7 Дзержинского района Волгограда»
I. Общие положения
1.1. Настоящий Положение разработано в соответствии с:
˗ Федеральным законом РФ от 29.12.2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской
Федерации» (с изменениями);
˗ Гражданским Кодексом Российской Федерации;
˗ Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с изменениями и
дополнениями);
˗ Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 г. № 1441 «Об утверждении Правил
оказания платных образовательных услуг»;
˗ Уставом учреждения.
1.2. Основные понятия, используемые в настоящем Порядке:
«Заказчик» - физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо
заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора;
«Исполнитель» - муниципальное бюджетное учреждение, предоставляющее платные
образовательные услуги воспитаннику;
«Обучающийся» (потребитель) - физическое лицо, осваивающее образовательную
программу;
«Платные образовательные услуги» - осуществление образовательной деятельности по
заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании,
заключаемым при приёме на обучение (далее - Договор).
1.3. Настоящий Порядок регулирует отношения, возникающие при необходимости
информирования Заказчика (родителей, законных представителей) об оказании платных
образовательных услуг в учреждении.
1.4. Исполнитель обязан до заключения Договора и в период его действия
предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных
образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
1

1.5. Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о
предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объёме, которые предусмотрены
Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Законом Российской
Федерации «Об образовании в Российской Федерации».
1.6. Информация, предусмотренная пунктами 1.4. и 1.5. настоящего Порядка,
предоставляется Исполнителем в месте фактического осуществления образовательной
деятельности.
II. Права Заказчика (родителей, законных представителей) в сфере информирования
при получении платных образовательных услуг
2.1. Заказчик вправе получать в установленном порядке всю необходимую информацию
об Исполнителе и об оказываемых им платных образовательных услугах, обеспечивающую
возможность их правильного выбора.
2.2. Исполнитель обязан предоставлять Заказчику подробную информацию о:
 порядке и условиях предоставления платных образовательных услуг;
 свойствах оказываемых услуг и их соответствию установленным требованиям;
 цене и условиях оплаты, порядке и условиях возврата финансовых средств;
 Договоре на оказание платных образовательных услуг и вытекающих из него правах,
обязанностях и ответственности, в том числе о возможностях предъявления претензий к
Исполнителю;
 порядке действий Заказчика и Исполнителя при выявлении Заказчиком недостатков
и(или) существенных недостатков платных образовательных услуг;
 уровне образования, квалификации и опыте работы педагогических работников,
непосредственно оказывающих платные образовательные услуги;
 документе, который будет выдан Заказчику или обучающемуся после оказания платных
образовательных услуг;
 ответственном лице Исполнителя за организацию оказания платных образовательных
услуг.
2.3. Помимо указанной в п. 2.2. информации Исполнитель обязан предоставлять
Заказчику иную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах в
соответствии с требованиями действующего законодательства и принятыми в соответствии с
ним нормативными актами.
2.4. Заказчик вправе получать от Исполнителя дополнительную информацию о
предлагаемых или уже оказываемых платных образовательных услугах.
2.5. Информация об Исполнителе и об оказываемых им платных образовательных
услугах должна доводиться до Заказчика в доступной для Заказчика форме.
2.6. Предоставляемая Заказчику информация о платных образовательных услугах не
должна приписывать услугам отсутствующие у них свойства или присваивать им особые
свойства, если в действительности их свойства не отличаются от свойств всех аналогичных
услуг.
III. Система информирования Заказчика при оказании платных образовательных
услуг в учреждении

2

3.1. Исполнитель в целях обеспечения выполнения требований Правил оказания
платных образовательных услуг формирует систему информирования Заказчика об оказании
платных образовательных услуг (далее Система информирования).
3.2. Система информирования включает в себя следующие компоненты:
˗ обеспечение открытости и общедоступности информации об учреждении и о его
деятельности посредством размещения необходимой информации на его официальном
сайте в установленном порядке;
˗ размещение информации об учреждении и оказываемых платных образовательных услугах
на информационных стендах в учреждении;
˗ личное информирование Заказчика при его личном обращении в учреждение для получения
платных образовательных услуг и в процессе оказания данных услуг, а также на
общешкольных и классных родительских собраниях;
˗ проведение мониторинга образовательных потребностей в виде анкетирования родителей
(законных представителей);
˗ определение Исполнителем ответственных лиц, обеспечивающих организацию
информирования и непосредственное информирование Заказчика об Исполнителе и об
оказываемых им платных образовательных услугах.
IV. Информирование об Исполнителе и об осуществляемой им деятельности посредством
размещения информации на официальном сайте Исполнителя
4.1. Исполнитель размещает на своём официальном сайте в сети «Интернет» в разделе
«Платные образовательные услуги» информацию о осуществляемой деятельности.
4.1.1. Правила оказания платных образовательных услуг, утверждённые постановлением
Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706.
4.1.2. Документ о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образец
Договора об оказании платных образовательных услуг, документ об утверждении стоимости
обучения по каждой образовательной программе.
4.1.3. Перечень оказываемых платных образовательных услуг (при необходимости с
характеристикой каждой услуги).
4.1.4. Информацию:
˗ фамилию, имя, отчество и должность ответственного лица за организацию оказания
платных образовательных услуг, кабинет, часы приёма, номер телефона, непосредственную
информацию об Исполнителе и об оказываемых им платных образовательных услугах;
˗ об уровне образования, оказываемых платных образовательных услуг;
˗ о формах обучения;
˗ о нормативном сроке обучения;
˗ об учебном плане с приложением его копии;
˗ о реализуемых дополнительных общеразвивающих программах с указанием учебных
дисциплин;
˗ о численности обучающихся по реализуемым дополнительным общеразвивающим
программам и по договорам об образовании за счет средств физических и (или)
юридических лиц;
˗ о персональном составе педагогических работников с указанием уровня образования,
квалификации и опыта работы, в том числе:
˗ фамилия, имя, отчество (при наличии) работника;
3

˗
˗
˗
˗
˗
˗
˗

занимаемая должность (должности);
преподаваемые дисциплины;
наименование направления подготовки и (или) специальности;
данные о повышении квалификации и (или) профессиональной переподготовке (при
наличии);
общий стаж работы;
стаж работы по специальности;
о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности, в том числе
сведения о наличии оборудованных учебных кабинетов, объектов для проведения
практических занятий, библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, об
условиях питания и охраны здоровья воспитанников, о доступе к информационным
системам
и
информационно-телекоммуникационным
сетям,
об
электронных
образовательных ресурсах, к которым обеспечивается доступ воспитанников.

V. Информирование об Исполнителе и об оказываемых им платных образовательных
услугах посредством размещения информации на информационных стендах Исполнителя
5.1. На информационных стендах Исполнитель размещает:
5.1.1.Копии учредительных документов:
˗ лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложением);
˗ свидетельства о постановке на учет российской организации в налоговом органе по месту
ее нахождения;
˗ листа записи Единого государственного реестра юридических лиц;
˗ свидетельства о государственной регистрации права;
5.1.2. Копии:
˗ Положения об оказании платных образовательных услуг;
˗ форму договора;
˗ перечень платных образовательных услуг;
˗ расписание занятий групп по оказанию платных образовательных услуг;
˗ книгу жалоб и предложений
5.2. Исполнитель так же размещает на информационных стендах иную информацию о
себе и об оказываемых им платных образовательных услугах.
VI. Непосредственное информирование Заказчика при его личном обращении к
Исполнителю для оказания платных образовательных услуг
6.1. Непосредственное информирование Заказчика по вопросам оказания платных
образовательных услуг при его личном обращении к Исполнителю осуществляет ответственное
лицо, назначенное руководителем учреждения.
6.2. Ответственное лицо, при обращении Заказчика по вопросам оказания платных
образовательных услуг или на общешкольных классных родительских собраниях:
˗ разъясняет Заказчику интересующие его вопросы оказания платных образовательных услуг
в учреждении;
˗ знакомит Заказчика с Правилами оказания платных образовательных услуг,
утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706; Положением об
оказании платных образовательных услуг учреждением; иными локальными нормативными
4

актами, принятыми в учреждении по вопросам оказания платных образовательных услуг;
Правилами внутреннего распорядка обучающихся;
˗ предоставляет развёрнутую информацию об оказываемых платных образовательных
услугах;
˗ предоставляет информацию о Договоре в соответствии с установленными требованиями;
˗ предоставляет Заказчику информацию об Исполнителе и об осуществляемой им
деятельности, включая оказание платных образовательных услуг, в соответствии с
разделом 4 настоящего Порядка;
˗ информирует Заказчика о его правах и обязанностях при оказании платных
образовательных слуг, о правах и обязанностях Исполнителя.
6.3. Ответственное лицо:
6.3.1. Рекомендует для ознакомления по требованию Заказчика информационные стенды
«Учредительные документы», «Платные образовательные услуги».
6.3.2. В случае, если Заказчик обращается по вопросу, решение которого не входит в
компетенцию Ответственного лица, Заказчику даётся разъяснение, куда и в каком порядке ему
следует обратиться.
VII. Ответственность за организацию информирования и за непосредственное
информирование Заказчика при оказании платных образовательных услуг
7.1.Приказом руководителя назначается:
7.1.1. Ответственное лицо за организацию работы в учреждении по информированию
Заказчика при оказании платных образовательных услуг (далее Ответственное лицо).
7.1.2. Ответственное лицо, обеспечивающее непосредственное информирование
Заказчика по вопросам оказания платных образовательных услуг при его личном обращении
в учреждение, т. е. к Исполнителю.
7.2. Ответственное лицо, указанное в п. 7.1.1. – 7.1.2. настоящего раздела:
7.2.1. В своей деятельности по организации информирования и по непосредственному
информированию Заказчика по вопросам оказания платных образовательных услуг:
˗ руководствуется настоящим Порядком;
˗ проходит соответствующее обучение, подготовку в виде тематического семинара не реже 1
раза в год;
˗ взаимодействует с Заказчиком (родителями, законными представителями) по вопросам
информирования об оказании платных образовательных услуг.
7.2.2. Должен знать:
˗ требования законодательства, других нормативных документов, в том числе локальных
нормативных актов, по вопросам оказания платных образовательных услуг;
˗ требования законодательства и других нормативных документов по обеспечению прав
Заказчика (родителей, законных представителей) и обучающегося (потребителя);
˗ функции учреждения;
˗ права, обязанности и ответственность педагогических работников, оказывающих платные
образовательные услуги.
7.3. Ответственное лицо в учреждении:
˗ организует функционирование Системы информирования в соответствии с требованиями
настоящего Порядка;
5

˗

организует изучение требований законодательства, других нормативных документов, в том
числе локальных нормативных актов, по вопросам оказания платных образовательных
услуг; требований законодательства и других нормативных документов по обеспечению
прав Заказчика и обучающихся; функций учреждения;
˗ обеспечивает контроль за состоянием работы в учреждении по информированию Заказчика
по вопросам оказания платных образовательных услуг, обеспечивающему возможность их
правильного выбора;
˗ предлагает руководителю учреждения, разрабатывает и в пределах своей компетенции
реализует мероприятия, направленные на совершенствование информирования Заказчика
по вопросам оказания платных образовательных услуг в соответствии с установленными
требованиями.
7.4. Ответственное лицо, указанное в п. 7.1.1. – 7.1.2. настоящего раздела, несет
ответственность за организацию и за непосредственное информирование Заказчика по
вопросам оказания платных образовательных услуг в пределах своей компетенции в
соответствии с требованиями действующего законодательства.

6